Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản pag99 — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — thông tin cá nhân của bạn được xử lý theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
pag99 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat trực tiếp trên trang, qua email hoặc Telegram — thường nhận phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư — mở trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về xem hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý email về quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Phù hợp nếu bạn cần theo dõi tiến trình yêu cầu dữ liệu. Nhắn qua Telegram và đội ngũ sẽ cập nhật trạng thái xử lý cho bạn.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ — dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã xác thực OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký để ngăn truy cập trái phép. Mỗi phiên đăng nhập đều được ghi nhận và bạn có thể kiểm tra lịch sử thiết bị ngay trong phần cài đặt tài khoản.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị và hệ thống đều được mã hóa SSL. Không có thông tin nào đi qua kênh không bảo mật.

Xác thực OTP

Khi thay đổi mật khẩu hoặc liên kết ví điện tử, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Kiểm soát cookies

Chúng tôi dùng cookies để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookies không thiết yếu trong trình duyệt của mình.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách pag99 xử lý dữ liệu cá nhân, từ việc liên kết ví điện tử cho đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn chọn liên kết khi nạp hoặc rút tiền.

Chúng tôi ghi nhận số ví để xác minh giao dịch và hỗ trợ rút tiền. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba và chỉ dùng trong phạm vi xử lý tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ qua live chat hoặc email với tiêu đề yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ trường hợp luật địa phương yêu cầu lưu giữ trong thời gian nhất định.

Có. Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.

Khi chúng tôi cập nhật chính sách, thông báo sẽ được đăng trên trang và gửi đến email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi nhận thông báo có nghĩa là bạn đã xác nhận nội dung thay đổi.